Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Rolly Vet Care (société en cours de constitution en Suisse, voir les mentions légales) est responsable du traitement des données personnelles collectées via ce site.
Contact : contact@hellorolly.com

Données collectées

• Formulaire de contact : prénom, email professionnel, téléphone (facultatif) et logiciel de gestion actuellement utilisé.
• Réservation de démo : si vous réservez un créneau, vos coordonnées (nom, email, créneau choisi) sont collectées via le service de prise de rendez-vous Cal.com.
• Mesure d'audience : statistiques de navigation anonymes et agrégées (voir la section cookies ci-dessous).
• Source d'arrivée : lors de votre première visite, nous enregistrons la provenance de la visite (paramètres UTM du lien cliqué, ou site référent) dans le stockage de session de votre navigateur, afin de savoir quels canaux amènent les demandes de démo. Cette information est effacée à la fermeture de l'onglet.

Aucune donnée n'est utilisée à des fins de publicité ciblée, ni vendue à des tiers.

Finalités et bases légales

• Répondre à vos demandes et organiser des démonstrations : mesures prises à votre demande avant la conclusion éventuelle d'un contrat, et notre intérêt légitime à y donner suite.
• Mesure d'audience anonyme et statistiques de provenance : notre intérêt légitime à comprendre et améliorer le site.
• Google Analytics (cookies) : exclusivement votre consentement, donné via la bannière et révocable à tout moment.

Destinataires et sous-traitants

Les données collectées via ce site sont traitées par des prestataires agissant pour notre compte :

• Vercel Inc. (États-Unis) : hébergement du présent site et mesure d'audience sans cookie (Vercel Analytics).
• Resend (États-Unis) : acheminement technique, par email, des messages du formulaire de contact vers notre boîte de réception.
• Cal.com, Inc. (États-Unis) : réservation de créneaux de démonstration, si vous l'utilisez.
• Google (Google Ireland Ltd. / Google LLC, États-Unis) : Google Analytics, uniquement après votre consentement.

Ces prestataires peuvent traiter des données aux États-Unis. Ces transferts reposent sur des garanties reconnues : le Data Privacy Framework UE–États-Unis et Suisse–États-Unis lorsque le prestataire y est certifié, ou des clauses contractuelles types. Les données ne sont jamais vendues ni partagées avec des tiers à des fins commerciales.

Données de l'application HelloRolly

La présente politique couvre le site vitrine hellorolly.com. Les données que les cliniques clientes gèrent dans l'application HelloRolly (app.hellorolly.com), dossiers médicaux compris, sont hébergées en Suisse, chiffrées en transit et au repos, et régies par le contrat conclu avec chaque clinique. Les données cliniques ne sont jamais utilisées pour entraîner des modèles d'IA tiers, et l'audio du Scribe IA est traité en temps réel sans jamais être stocké.

Durées de conservation

• Données de prospects (formulaires, demandes de démo) : au maximum 2 ans après le dernier contact.
• Choix de consentement aux cookies : conservé dans votre navigateur jusqu'à modification ou effacement.
• Source d'arrivée : effacée à la fermeture de l'onglet.
• Cookies Google Analytics : durée de vie maximale de 24 mois.

Vos droits

Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la Loi fédérale suisse sur la protection des données (LPD), vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et d'effacement de vos données personnelles, d'un droit à la limitation et d'opposition au traitement, d'un droit à la portabilité, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment (sans remettre en cause la licéité des traitements antérieurs). Pour exercer ces droits, écrivez à contact@hellorolly.com.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle : en France, la CNIL (cnil.fr) ; en Suisse, le Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT).

Cookies et mesure d'audience

Par défaut, ce site ne dépose aucun cookie de traçage. Nous distinguons :

• Mesure d'audience anonyme (Vercel Analytics) : sans cookie, active en permanence, sans donnée personnelle identifiante.
• Google Analytics : dépose des cookies (_ga, _ga_*, durée maximale 24 mois) et n'est activé qu'après votre consentement explicite via la bannière affichée à votre première visite.

Vous pouvez refuser ce dépôt, ou modifier votre choix à tout moment, via le lien « Gérer les cookies » en bas de chaque page. Votre choix est mémorisé localement dans votre navigateur, sans cookie tiers.

Stockage local dans votre navigateur

En dehors des cookies, le site conserve quelques informations techniques dans votre navigateur : votre choix de consentement et votre devise d'affichage des tarifs (CHF/EUR) dans le stockage local, ainsi que la source d'arrivée décrite plus haut dans le stockage de session. Ces informations restent sur votre appareil et ne servent pas à vous identifier.

Évolution de la présente politique

Nous pouvons faire évoluer cette politique pour refléter les évolutions du site ou de la réglementation. La date ci-dessous indique la dernière révision ; les changements significatifs seront signalés sur le site.